プライバシーポリシー
サクツク(以下「当方」)は、当サイトおよび受託開発サービスを通じてお預かりする個人情報・データを、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下の方針に従って大切に取り扱います。
01事業者情報
02取得する情報
当方は、次の情報を取得することがあります。
- お問い合わせ情報：サイトのチャットやメール、X(旧Twitter)のDM、ココナラのメッセージなどでご入力・ご送信いただいた相談内容、お名前(会社名でも可)、メールアドレスなどの連絡先、ご希望の納期・予算
- チャットの会話内容：サイトのチャットでのやり取りの全文(見積依頼を送信された場合は、会話ログを問い合わせ内容に添えて記録します)
- ご依頼に関する情報：ヒアリングでお聞きする業務内容、契約・見積・請求に関するやり取り
- ご依頼でお預かりする資料・データ：開発のためにご提供いただくファイル、スプレッドシート、アカウント権限、サンプルデータなど(詳細は第6項)
- アクセス情報：当サイトの閲覧時に、ホスティング事業者のサーバーに記録されるIPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時など(詳細は第7項)
03利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答、ヒアリング、見積の作成と提示
- ご依頼いただいた開発・納品・納品後の修正対応、およびそれらに付随するご連絡
- 契約の履行、代金の請求・確認、経理・税務などの法令上の手続き
- サービスの品質向上、よくあるご質問の整理(個人が特定できない形に加工したうえで行います)
- 不正利用の防止、トラブルへの対応
- ご本人の同意を得た場合に限る、実績としての事例公開(第10項)
上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。営業目的の一斉送信や、広告配信のための利用は行いません。
04AIチャットと外部サービスの利用
当サイトのチャットは、AIが応答を生成する仕組みを使っています。ご入力いただいた内容は、応答の生成と問い合わせの受付のため、次の外部サービスに送信・記録されます。
ココナラ、X、メールなど、お客様がご利用になった連絡手段については、各サービスのプライバシーポリシーも適用されます。
05第三者提供・海外での処理
当方は、次の場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 前項の外部サービスなど、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合(委託先には、適切な管理を求めます)
前項の外部サービスは、米国をはじめとする日本国外のサーバーで情報を処理することがあります。国ごとに個人情報保護の制度は異なりますが、当方は、各サービスが公表している取り扱い条件を確認したうえで利用しています。
06ご依頼でお預かりするデータ
- 開発のためにお預かりするデータは、そのご依頼の開発・検証・修正対応の目的にのみ使用します。
- お預かりするデータの範囲と取り扱い方法(個人情報を含むか、AIに入力するかなど)は、着手前に書面(メール可)でお示しし、ご了承をいただいてから作業します。
- お客様の顧客情報など個人情報を含むデータは、必要最小限のものに絞るか、可能な限り架空データ・マスク済みデータに置き換えてご提供ください。
- お預かりしたデータは、納品・検収後の修正対応期間が終わり次第、速やかに削除します。ただし、契約・請求に関する記録は法令に従って保存します。
- GASやスプレッドシートなど、お客様の環境で作業する場合は、必要な権限のみをお借りし、作業の完了後に権限の取り消しをお願いします。
07Cookie・アクセス情報
- 当サイトは、広告配信やアクセス解析を目的としたCookieおよび解析ツールを、現時点では使用していません。
- ホスティング事業者(Vercel)のサーバーには、サイトの配信と安全確保のため、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時などが記録されることがあります。
- ウェブフォントの表示のため、閲覧時にGoogle Fontsのサーバーへアクセスし、IPアドレスなどが同社に送信されます。
- 今後、解析ツールなどを導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。
08保管と安全管理
当方は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセス権限の管理、二段階認証の利用、不要になった情報の削除など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。問い合わせの記録は、対応や契約上の記録として必要な期間保管し、不要になった時点で削除します。
09開示・訂正・削除などのご請求
ご本人は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止などを請求できます。第12項の窓口にメールでご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。なお、法令により対応できない場合は、その理由をお伝えします。
10実績の公開について
ご依頼の成果物の概要を、当方の実績として当サイトやSNSで紹介することがあります。公開する場合は、お客様の名称・担当者名・機密情報を含めず、個人が特定できない形に加工します。お客様の名称を出す場合は、事前にメールなど記録の残る形でご同意をいただきます。公開を希望されない場合は、ご依頼時にお申し出ください。公開後であっても、いつでも公開の停止をご請求いただけます。
11本ポリシーの改定
法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。改定後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
12お問い合わせ窓口
以上